今天有同事反馈，Outlook 的邮件忽然全部变成纯文本格式，部分内容还显示乱码情况，手動修改編碼也無法恢復正常。上網查詢資料，Outlook確實有一個設定是讓使用者在瀏覽郵件時，全部以純文字的形式來檢視，为了提高安全性，但該同仁的此項設定並未開啟，就算開啟再關閉，郵件依然是純文字模式。
在檢視其環境後，發現主要收信的郵件資料檔 ( pst 檔) 竟還是十幾年前的 “Outlook 97-2002” 格式，且檔案大小似已趨近上限 2GB，因此懷疑是檔案達到上限而發生異常，造成所有郵件僅能以純文字格式檢視。試著新建一個新的 pst 檔後，測試收發新的郵件，確實就能以 html 格式檢視，只是原本 pst 裡的郵件，看起來內容已壞掉，只能從郵件伺服器重新倒了。
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