Outlook 郵件全部變成純文字格式

  今天有同仁反應,Outlook的郵件忽然全部變成純文字格式,部份內容還呈現亂碼情形,手動修改編碼也無法恢復正常。上網查詢資料,Outlook確實有一個設定是讓使用者在瀏覽郵件時,全部以純文字的形式來檢視,以提高安全性,但該同仁的此項設定並未開啟,就算開啟再關閉,郵件依然是純文字模式。

 
 

  在檢視其環境後,發現主要收信的郵件資料檔 ( pst 檔) 竟還是十幾年前的 “Outlook 97-2002” 格式,且檔案大小似已趨近上限 2GB,因此懷疑是檔案達到上限而發生異常,造成所有郵件僅能以純文字格式檢視。試著新建一個新的 pst 檔後,測試收發新的郵件,確實就能以 html 格式檢視,只是原本 pst 裡的郵件,看起來內容已壞掉,只能從郵件伺服器重新倒了。

 

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