Outlook主旨亂碼，這問題在XP以前的版本應該常會遇到，尤其多數企業多會與大陸有信件往來，因此信件編碼的問題就常會發生。事實上，在查看郵件時，可以在"檢視"的地方自行選擇編碼，但在收件夾的list裡，就只能以預設的big5檢視，這也是造成亂碼的主要原因。
到了2003版以後，預設信件資料檔即改成以unicode模式儲存，此舉不僅解決亂碼問題，更一併將pst檔2G上限的問題也解決。但是，有種情況是用2003版卻還發生主旨亂碼的問題，那最有可能的原因即是你的pst檔由XP以前的版本所建立，因此檔案仍是舊的ANSI格式，而非unicode，解決方式也不難，只是要花點時間。
在outlook選擇「檔案」-「新增」-「outlook資料檔」，新增一個「Office Outlook個人資料檔案(.pst)」，之後在將原本pst檔的郵件匯至此新的pst檔，匯入時間的長短就得看信件量來決定，待匯入完成後，在電子郵件帳號的地方設定以新的個人資料檔接收郵件，即可關閉舊的pst檔。
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