لاو سين تشانغ تان مساعدة تكنولوجيا المعلومات

Outlook 2013啟動卡在「載入設定檔」中

microsoft-outlook 　　同事使用Outlook 2013，已經有兩次在啟動時，畫面停留在「載入設定檔」，前一回上網找的方法都沒用，最後好只好重灌才解決，這回遇到，再度上網找看有沒有新見解，終於找到微軟釋出的說明，主要癥結是跟顯示卡驅動程式有關。

　　依照微軟說明，當下列三個條件同時成立時，就有可能會發生這個問題：

電腦有兩個顯示晶片，一個是Intel HD 4000，另一個為nvidia的晶片。
Outlook的使用硬體加速是啟用的(預設即是)。
Outlook 2013有更新到SP1。

　　所以最快的解決方式是把Outlook的硬體加速功能給關掉， يمكن حل هذه المشكلة。

　　微軟的教學是在啟動Outlook時，同時按著CTRL鍵，以進入安全模式去設定，在「檔案」-「選項」-「進階」中可以找到「停用硬體圖形加速」，但實際測試時，在安全模式修改設定後，並不能真正套用，關掉選項視窗後再去進看，停用硬體加速的選項又會被拿掉。

　　微軟有提到，在這邊停用後，لا تؤثر فقط توقعات，يتبع أيضا جنبا إلى جنب مع برامج Office الأخرى المعطلة，أن，نحن المعطلة فقط في Word أو Excel，連帶也會適用於Outlook。因此，接下來只要啟動Word或Excel，同樣在「檔案」-「選項」-「進階」裡找到「停用硬體圖形加速」，將其勾選即可。設定完，再去启动 توقعات，就可以正常進入了。