這兩天在處理一台新的 acer NB，型號是 Swift SF514-53T，內建的 Windows 10 為 1809 版本，試著將其更新到 1903 版本，沒想到重開機後，無線網路就無法使用，到網路中心去看，整張無線網卡直接消失，再到「裝置管理員」查看，無線網卡出現驚嘆號，這張網卡的型號是 Intel Wireless-AC 9560，點進去後，完整的錯誤訊息為”這個裝置無法啟動。 (代碼 10) {操作失敗} 要求的操作不成功。”
由於這幾年 Windows 10 的大版本更新時常發生驅動相容性的問題，因此直覺就是要找新版 driver 來裝，在查看原本驅動為 2018 的版本後，前往 Intel 的下載中心搜尋 9560 這張網卡的最新驅動，版本為 21.10.1，發佈日期為 2019/5/21，剛好是在 1903 釋出之後，心想那這版要成功解決問題的機率就不低了。下載安裝後，果然 Wifi 就正常運作了。
【相關連結】
- Intel 驅動程式和軟體
- Intel(R) Wireless-AC 9560 這個裝置無法啟動。 (代碼 10) – Microsoft Community
今天剛遇到這問題，該更新的都更新了，但一樣沒解..T_T
請問你也是更新1903後才遇到的嗎？如果不是，倒是可以試試更舊的驅動程式。
Anson Reply | 9 3 月, 2020 at 4:36 下午您好我的筆電 WIFI的選項整個不見，但是乙太網路(網路線連接)是可用的。
我有試過您https://it-help.tips/intel-wireless-ac-9560-error-this-device-cannot-active/這篇文章的方式。
但是下載驅動跑完後 還是還是一樣問題，
在裝置管理員中還是顯示
這個裝置無法啟動。 (代碼 10)
{操作失敗}
要求的操作不成功。
您好，請問你的型號也是9560嗎？以及不見的原因，是否也是因為更新Windows？謝謝
Anson Reply | 14 10 月, 2019 at 7:23 下午