Outlook 从 2007 开始，有内建邮件索引功能，可以让用户在搜索邮件时，更快找到目标邮件，但这个索引功能有时也会导致我们搜索不到已存在的邮件。當更換電腦或其他因素導致索引需要重新建立時，在索引建立完成前，使用者所搜尋到的郵件會是不完整的結果，此情形不常發生，但是當你急著要找一封信，又遇到索引尚未建立完成時，就會造成很大的困擾。
先前曾經測試過(Outlook 2013)，把索引功能關閉後再去搜尋郵件，卻仍然找不到郵件，今天再跟同事討論及測試時，才發現關閉索引功能後，必須重開 Outlook 才會生效。關閉索引後，搜尋的過程雖然變慢了，但至少確保使用者能找到想要的郵件，避免造成以為郵件不存在的誤判情形。關閉索引方法如下：
Outlook -「檔案」-「選項」
接著選「搜尋」-「索引選項」
點選「修改」
將上方的「Microsoft Outlook」取消勾選，再按「確定」。
之後只要重啟 Outlook 即可搜尋到想要的郵件。找到需要的郵件後，仍建議開啟索引功能，待索引建立完成後，未來對於搜尋郵件的時間，會有很大的幫助。
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