Outlook 从 2007 开始，有内建邮件索引功能，可以让使用者在搜寻邮件时，更快搜寻到目的邮件，但这个索引功能有时也会造成我们搜寻不到已存在的邮件。当更换电脑或其他因素导致索引需要重新建立时，在索引建立完成前，使用者所搜寻到的邮件会是不完整的结果，此情形不常发生，但是当你急着要找一封信，又遇到索引尚未建立完成时，就会造成很大的困扰。
先前曾经测试过(展望 2013)，把索引功能关闭后再去搜寻邮件，却仍然找不到邮件，今天再跟同事讨论及测试时，才发现关闭索引功能后，必须重开 Outlook 才会生效。关闭索引后，搜寻的过程虽然变慢了，但至少确保使用者能找到想要的邮件，避免造成以为邮件不存在的误判情形。关闭索引方法如下：
Outlook -「档案」-「选项」
接着选「搜寻」-「索引选项」
点选「修改」
将上方的「Microsoft Outlook」取消勾选，再按「确定」。
之后只要重启 Outlook 即可搜寻到想要的邮件。找到需要的邮件后，仍建议开启索引功能，待索引建立完成后，未来对于搜寻邮件的时间，会有很大的帮助。
