Kolega reaksi komputer Zhongguan，只安裝了QQ、輸入法等軟體，Itu terjadi secara otomatis reboot terjadi，Dan apakah atau tidak beroperasi，都有可能會重開。原先判斷應該是硬體的問題機率較高，沒想到最後兇手卻是QQ。
QQ di versi，Fungsi teknologi enkripsi Keyboard，Dirancang untuk mencegah masuknya password telah menggelapkan，Tapi ini konsep teknologi yang baik，Tapi dalam kasus crash pada beberapa keyboard USB，QQ resmi juga memberikan solusi—QQ ditutup，移除程式目錄下的npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三個文件即可。
Juga dalam forum DELL disebutkan，Instal QQ，Dapat memilih untuk tidak menginstal kontrol keyboard enkripsi untuk menghindari masalah ini，Solusi lain，可以參考下方相關連結。
[Link]
