Teams 或 Edge 登入出现 0x80190001 或 2604 錯誤

  最近开始越来越多同仁从 Skype 转移到 Teams,因此也陆续出现一些奇奇怪怪的问题。前两天遇到一位是转换时,在登入 Teams 过程会出现 0x80190001,且使用者说,以往他用 Edge 登入我们内部的网站时,就会跳这个讯息,只是可以忽略不理。实测后还果真如此,我怀疑是 Edge 在登入我们的系统后,要把一些资讯记录到 Edge 所登入的微软帐户,这段出了问题,所以跳出 0x80190001 错误。因此我先试着把 Edge 登出微软帐户后,果然就没跳了。

  Teams 的部份,在《快速修复0x80190001错误,解决微软服务无法验证的问题》这个影片中有提到,可以在【网际网路设定】透过「还原进阶预设值」,来解决。我实际测试后,主要是在 TLS 版本这部份的问题,当 TLS 1.2 没有勾时,在 “转换” Skype 到 Teams 的过程,就可能会跳 “0X80190001” 或 “没有网路连线 请检查您的网路设定,然后再试一次。[2604]“的错误讯息。

因此解決方式,就是把 TLS 1.2 勾起来即可,建议也可以顺便把 TLS 1.1 之前的都关了。

  另外,当转换完成后,这时就算把 TLS 1.2 取消,后续也仍可以正常登入,所以看起来这问题只会影响到 Skype 到 Teams 转换的过程而已。

  【网际网路设定】的位置,可以搜寻 “控制台” 后来,在「网路和网际网路」的页面里找到。

《参考连结》

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