同事反應有台電腦重灌後，只安装了QQ、输入法等软体，却发生自动重开机的情形，且不管有沒有在操作，都有可能会重开。原先判断应该是硬体的问题机率较高，没想到最后凶手却是QQ。
QQ在某個版本後，有個鍵盤加密技術的功能，旨在防止輸入密碼時遭到側錄，但這個立意良好的技術，卻會在某些USB鍵盤上發生當機的情形，也因此QQ官方亦有提供解決方法—關閉QQ後，移除程式目录下的npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三个文件即可。
另外在DELL論壇上也有提到，在安裝QQ時，可以選擇不安裝「鍵盤加密控件」來避開這個問題，其他解決方式，可以参考下方相关连结。
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