收到標題或內文是亂碼的電子郵件,該如何處理?

本文引用自iThome online


亂碼是電子郵件常遇到的問題,該如何修改設定才能終結「亂」象?解決亂碼最終極的方法,就是所有使用者統一採用Unicode編碼

電子郵件常出現亂碼問題,有時候可藉由調整編碼順利解決,但不是每次都奏效。事實上,多數造成亂碼的根本原因,是因為世界各國在電腦中採用的編碼方式不同,例如正體中文通行的編碼是Big5(大五碼),而大陸簡體中文通行的編碼則是GB(國標碼),因此電腦在文字轉換的過程中,很容易出現亂碼問題

解決亂碼最終極的方法,就是所有使用者統一採用Unicode編碼。不過,使用者往往習慣不修改預設值,因此短時間之內,軟體使用的編碼方式,仍會維持「各自為政」的情況,而最快速有效的避亂碼方法,就是以附件傳遞訊息


Outlook Express是使用率很高的郵件軟體,但也常引發亂碼問題,使用者最好修改郵件的傳送與讀取格式,才能避免亂碼的困擾


解決「亂」象的終極方法──Unicode
美國有個稱為「Unicode」的機構,希望統一世界各國的文字編碼方式,於是提出「Unicode」的編碼

只是Unicode推出的時間較晚,所以多數的作業系統是維持Unicode和區域編碼共存的作業方式

正體中文的使用者如果利用Windows XP傳送文字資料,這些文字的編碼如果不是Unicode編碼,那麼作業系統會利用Big5和Unicode的對照表,逐字將Big5編碼轉變為Unicode編碼

變更Outlook為Unicode編碼
然而,編碼的轉換有時會失敗,電子郵件便是常發生亂碼問題的應用,其實多數亂碼是根源於寄件者的設定錯誤目前Outlook與Outlook Express是多數人較常使用的郵件軟體其中一個很大的「亂源」是Outlook Express

因 為Outlook Express預設的郵件標題格式,只能傳送ASCII碼格式的文字,ASCII是7位元的編碼,而中文字是由8個位元所組成至於郵件的內文MIME有 Base64及QP(Quote-Printable)兩種編碼方式,Outlook Express預設使用QP編碼,QP的目的是幫助非ASCII編碼的郵件傳輸通過SMTP寄出但QP編碼效率很差,有一些郵件軟體無法正確解析,所以 最好的方法是將郵件內容改成Unicode的格式

使用者在Outlook Express中,點選【工具】-【選項】中的【傳送】活頁標籤,在「郵件傳送格式」選擇「HTML設定」,在MIME郵件格式中的「文字編碼方式」選擇 「無」或「Base64」,且勾選「標題允許 8 位元的字元」至於「純文字設定」則選擇「Uuencode」。तो,點選「國別設定」,預設編碼選擇「Unicode (UTF-8)",「回傳時標題永遠使用英文」不要打勾。अंतिम,點選【讀取】活頁標籤,將字型改成「Unicode」

解讀亂碼內容有助於找到解譯的方法
改用Unicode編碼需要時間,而使用者收到亂碼的郵件,當務之急仍是需要設法解譯內容

收 到Base64編碼的亂碼,格式的特徵是會在亂碼的前面有「begin」,最後一行是「end」解譯的方法,可將亂碼存入文字檔,副檔名改 「.UUE」,然後使用Winzip解碼,或者將郵件儲存為副檔名「.EML」的檔,然後由Outlook Express開啟,即可自動解碼

而亂碼中有很多「=」符號就可判斷是以QP格式編碼,使用者改由NetscapeEudoraOutlook Express或者Becky等支援QP編碼的軟體接收郵件即可文⊙李延華

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